Serena Velvet

Spokojnie — mamy na to rozwiązanie.
Jeśli po przymierzeniu okaże się, że rozmiar nie jest idealny, możesz dokonać wymiany lub zwrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Aby zminimalizować ryzyko:

• przy każdym produkcie znajdziesz dokładną tabelę rozmiarów,

• w opisie podajemy wskazówki dotyczące dopasowania i elastyczności materiału,

• w razie wątpliwości możesz skontaktować się z nami przed zakupem – chętnie pomożemy dobrać idealny rozmiar.

📌 Ważne:
Bielizna nie może nosić śladów użytkowania, a zwracany produkt powinien być kompletny i odpowiednio zabezpieczony.

Chcemy, abyś po założeniu czuła się pewnie, zmysłowo i komfortowo — dokładnie tak, jak powinnaś 😏
Bo idealne dopasowanie to nie przypadek… to świadomy wybór.

Tak — bez stresu 💋
Jeśli coś nie spełni Twoich oczekiwań, masz możliwość zwrotu lub wymiany produktu. Dajemy Ci na to 30 dni od momentu otrzymania zamówienia.

Aby wszystko przebiegło sprawnie:

• produkt nie może nosić śladów użytkowania,

• musi być kompletny i odpowiednio zabezpieczony,

• wystarczy skontaktować się z nami i postępować zgodnie z prostą procedurą zwrotu.

Zależy nam, abyś czuła się u nas bezpiecznie i komfortowo na każdym etapie — od kliknięcia „kup teraz”, aż po moment, w którym zdecydujesz, czy to zostaje z Tobą 😌

Bo dobra bielizna powinna dawać przyjemność… nie wątpliwości 🔥

Masz aż 30 dni na podjęcie decyzji 💄
Jeśli z jakiegokolwiek powodu uznasz, że to nie był „ten moment” — możesz dokonać zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

📌 Pamiętaj:

• produkt nie może nosić śladów użytkowania,

• powinien być kompletny i odpowiednio zabezpieczony,

• zwrotu dokonujesz zgodnie z prostą procedurą opisaną na naszej stronie.

Dajemy Ci czas, bo wiemy, że najlepsze decyzje zapadają wtedy, gdy nie ma presji 😌
A jeśli zdecydujesz się zatrzymać bieliznę… cóż — rozumiemy doskonale 🔥

To jeszcze nie koniec gry 😏
Jeśli rozmiar, kolor lub wariant, który Cię interesuje, jest chwilowo niedostępny – dodaj go do listy życzeń 💔➡️💖

Jak to działa?

1. Kliknij „Dodaj do listy życzeń” przy wybranym wariancie.

2. Gdy tylko wróci do sprzedaży, otrzymasz automatyczne powiadomienie.

3. Ty decydujesz, czy chcesz go złapać… zanim zrobi to ktoś inny 🔥

Nie musisz sprawdzać strony ani czekać w niepewności — my damy Ci znać w idealnym momencie.
Bo na rzeczy, które naprawdę kuszą, warto chwilę poczekać 😌

Tak. Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze nadane, możesz bez problemu zmienić adres dostawy. Wystarczy, że jak najszybciej skontaktujesz się z nami (mailowo lub przez formularz kontaktowy) i podasz numer zamówienia oraz nowy adres.

Zrobimy wszystko, aby Twoja przesyłka trafiła dokładnie tam, gdzie chcesz – szybko, bezpiecznie i w pełni dyskretnie.

⚠️ Uwaga: Po nadaniu paczki zmiana adresu może nie być już możliwa, dlatego warto dać nam znać od razu po zauważeniu pomyłki.

Chcemy, aby jedyne zaskoczenie przy odbiorze przesyłki było… to, co znajdziesz w środku 😏

Oczywiście. Do każdego zamówienia możemy wystawić fakturę VAT. Wystarczy, że podczas składania zamówienia zaznaczysz odpowiednią opcję i podasz dane do faktury.

Absolutnie nie 😌
Twoje zamówienie zapakujemy w całkowicie dyskretną, neutralną paczkę, która w żaden sposób nie zdradza zawartości.

📦 Co to oznacza w praktyce?

• brak logo, haseł czy grafik sugerujących zawartość,

• neutralny nadawca na etykiecie,

• solidne, bezpieczne opakowanie chroniące produkt.

Możesz bez obaw odebrać paczkę w domu, pracy czy paczkomacie — nikt nie będzie wiedział, co kryje się w środku… poza Tobą 😏

Dbamy o pełną dyskrecję 💋
Na etykiecie przesyłki oraz na wyciągu z banku pojawi się neutralna nazwa, która nie sugeruje charakteru zakupów ani asortymentu sklepu.

📌 Co to oznacza?

• brak słów związanych z bielizną lub produktami erotycznymi,

• bezpieczna, ogólna nazwa nadawcy,

• pełen komfort — nawet jeśli ktoś spojrzy na paczkę lub historię transakcji.

Twoje zakupy pozostają wyłącznie Twoją sprawą 😌
My dbamy o szczegóły, a Ty możesz skupić się na przyjemności 🔥